対象環境（OSのバージョン）を確認してください。
iPhone iOS 10.0以上
Android OS 5.0以上

対象環境（OSのバージョン）の確認方法は以下をご確認ください。
【Androidのお客様はコチラ】
【iPhoneのお客様はコチラ】

会員登録をいただいているお客様は、購入店舗にレシートをご持参のうえアプリIDをスタッフにご提示いただければ、購入履歴をつける事ができます。 会員登録いただいていないお客様は、大変申し訳ございませんが購入履歴を記録する事ができません。

下記いずれかが原因と考えられます。お手数ですが、ご確認をお願いします。
①お客様が入力した内容（名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス）と、メンバーズカードの登録情報が一致しているかご確認ください。
②メンバーズカード番号のご登録は、店舗にて2016年3月1日から2018年2月28日までにご購入いただいた履歴のあるお客様のみ有効となります。
③既に統合済みである（ログインをしてマイページの『PLSTメンバーズカード番号登録』メニューよりご確認いただけます)

店舗スタッフにお客様の情報をお伝えください。お客様情報が確認できた場合【会員ID】をお伝えしますので、お客様ご自身でアプリから登録してください。

機種変更前に会員登録済みのお客様は、新しい機種でメニューの「ID／メンバー登録」のSTEP1：PLST会員登録の「オンラインストアまたはアプリ登録済みの方はこちら」からログインしていただければ、過去の情報を引き継ぐことができます。

入力の最後に半角スペースが余計に入っていてログインできない場合があります。パスワードは、入力欄下にある『パスワードを表示する』をクリックしていただけますと、ご確認いただきながら入力ができます。
それ以外でログインできない場合は、OTHERSの「アプリQ&A」を押し、必要情報をご入力のうえお問い合わせください。それでも解消しない場合は、調査に少しお時間をいただきます。ご了承ください。

会員登録した日の翌日より、ご確認いただけます。

会員登録がお済みでない可能性があります。アプリをダウンロードしただけでは購入履歴はつきませんので、会員登録をお願いします。

正しく会員登録されていない可能性があります。マイページより一度ログアウトしてから、「ID/メンバー登録」のIDよりバーコード画面を表示してから、再度ログインしてください。

プッシュ通知でお届けしたクーポンは、メニューの「通知履歴」を押してご確認ください。

ダウンロードから時間が経つと登録されない場合があります。一度「ID/メンバー登録」からIDでバーコードを掲示し、会員登録/ログインを行ってください。3日経っても届かない場合は調査いたしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

お誕生日月にご登録いただいた場合は、翌年からの配信になります。

申し訳ございませんが、クーポンの再発行は行っておりません。

クーポンの割引分は返金できません。またクーポンの再発行はできません。

アプリのお得な情報はプッシュ通知でお届けしています。プッシュ通知の設定は以下の通りお願いします。
【iPhoneの場合】
設定＞通知＞PLSTを選択し、通知の許可をオン（緑色）にしてください。
【Androidの場合】
設定＞アプリ（アプリケーション管理）＞PLSTを選択し、通知を表示してください。
設定＞アプリ（アプリとプッシュ通知）＞アプリ情報＞PLST＞アプリの通知を選択し、通知を表示してください。
なお、Andoroidは機種によって操作手順が異なる場合があります。詳しくはケータイ会社へご確認ください。

【iPhoneの場合】
設定＞通知＞PLSTを選択し、通知の許可をオフ（グレー）にしてください。
【Androidの場合】
設定＞アプリ（アプリケーション管理）＞PLSTを選択し、通知を表示してください。
ただし、プッシュ通知をOFFにすると、お得な情報が届かなくなりますので、予めご了承ください。
なお、Andoroidは機種によって操作手順が異なる場合があります。詳しくはケータイ会社へご確認ください。

アプリ内、OTHERSの「メールマガジン」を押し、メールアドレスを登録いただきますとメールマガジンが配信されます。
※メール受信設定をご確認いただき、ドメイン設定を@plst.comからのメールを受信できる設定へご変更ください。

下記いずれかが原因と考えられます。お手数ですが、ご確認をお願いします。
①アプリが最新版かご確認ください。
②一度Wi-Fiを切っていただき、再度ご確認ください。
③スマートフォンのキャッシュクリアをお試しください。
④複数のアプリが起動していて容量オーバーの可能性があります。再起動をして試してください。