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返品・交換について

返品について
PLST公式オンラインストアでご購入された商品は、一部の商品を除いて、ご注文日から30日以内で未使用の場合のみ、返品をお受け致します。
予約・取寄せ商品は、納品書記載の出荷日付から30日以内で未使用の場合のみ、返品をお受け致します。
なお、オンラインストアでご購入いただいた商品は、店舗では返品をお受けできません。
また、事前連絡なしでの返品はお受けできません。必ず「マイページ」より返品手続きをお願いします。

10,000円(+税)以下のご注文の場合に発生する送料500円(+税)や代金引換払い手数料300円(+税)、後払い手数料300円(+税)は返金対象外です。
返品により、ご購入いただく合計金額が10,000円(+税)を下まわる場合、返金金額から出荷時の配送料500円(+税)を差し引かせていただきます。予めご了承ください。

以下の場合はご注文日から30日以内(予約・取寄せ商品は納品書記載の出荷日から30日以内)であっても、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
・インナー、レッグウェア、ピアス、イヤリング商品
・ベルト等の付属品がない商品
・ご試着の範囲を超えて着用された商品
・使用済み、あるいはお直しや改造された商品
・お客様のもとで汚れやキズ、破損等が生じた商品
・洗濯、クリーニングをした商品
・商品ににおいが付着している場合
・PLSTオンラインストア以外で購入した商品(PLST店舗で購入した商品は、オンラインストアでは返品できません)
・納品書・商品タグ・ラベル・その他付属品を破損、汚損、または紛失された商品(下げ札(紐も含む)を切り離している場合も含む)
・ボックス、梱包材等のラッピング用品が不足している場合(ご返送時の梱包については、お届けの際の段ボール以外でも構いませんが、商品が破損・汚損しないようご注意ください。)
・過度な返品・交換を繰り返している場合
・転売目的であると弊社が判断した場合(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
・ユニフォームとして注文された商品
・同一商品番号で5点以上の返品を要望される場合
・不正な手段で購入・調達された商品(当社が不正と判断する場合を含みます)
・その他当社が返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

※オンラインストア購入商品を店舗で受け取られた場合も、店舗での返品をお受けできません。
※返品商品が倉庫へ到着し、弊社の返品ポリシーに準じた商品の状態であることが確認でき次第、返金手続きを致します。
※返品された商品の購入に際して使用されたキャンペーンコードは、同額を差し引いた金額を返金させていただきます。
※お客様都合による返品に関しましては、使用されたキャンペーンコードの再発行はできません。
※返金方法は、お客様がご選択されたお支払い方法により異なり、クレジットカード決済の取り消し処理もしくはCASH POST(キャッシュポスト)サービス経由でのご返金処理となります。返金方法はお選びいただけません。

 

交換について
PLSTオンラインストアでは、商品交換はお受けしておりません。
店舗受取をご利用の場合、条件付きでの交換が可能となります。詳細は店頭スタッフにご確認ください。

お客様のご都合による商品交換は、お客様ご自身で、マイページより返品手続きいただき、ご希望商品の再購入をお願いしております。
一部の商品を除いて、ご注文日から30日以内で未使用の場合のみ、返品をお受け致しております。返品方法についてはこちらをご確認ください。

PLSTオンラインストアでは、商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、輸送トラブル等で汚れや破損の可能性もございますので、商品到着後はすぐに商品の状態をご確認ください。
万が一、商品不良があった場合、またはご注文内容に即していない商品をお届けした場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
上記の場合のみ、弊社の責任において改めて交換商品をお届け致します。
但し、在庫状況は日々変動しておりますため、交換商品の手配ができない場合もございます。その際は弊社より改めてご連絡させていただきます。

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